Institut d’études de marché

« Sur mesure » et réactif

Nous accompagnons les start-ups et les grandes marques dans la définition et le développement de leurs positionnements, de leurs offres et de leur mix.

Nous combinons expertise et agilité pour appréhender avec passion les défis que vous devez relever et pour transformer l’information en recommandations opérationnelles. 

Nos types d’interventions

Un panel d’outils et de méthodologies qualitatives à sélectionner, combiner ou enrichir pour une approche toujours ad hoc

Exploration de marché

U&A, drivers marché, Needstates, segmentation, bilan des acteurs

Génération d'insights

Demand space, pain points, signaux faibles…

Bilan de marque 360°

Co-création et test de concept et de mix

Workshops créatifs, génération et écriture de concepts, tests de concepts, de packs et de pubs, tests d’applications

Design thinking

Brief spec, UX Experience design, Brief UI = User Interface

Conseil et accompagnement marketing

Formation
Coaching d’écriture de concepts

Start-ups ? 

Nous pouvons vous aider à chaque étape-clé de votre développement.

Notre vision 

Un engagement sans faille et des méthodologies agiles, pour une compréhension maîtrisée des nouveaux enjeux.

Besoin d’efficacité opérationnelle ?

Mettons en place un « parcours » sur-mesure

Nous dessinons le meilleur parcours pour vous accompagner, de la définition de vos besoins à l’implémentation des recommandations :

  • En hybridant et adaptant les approches au plus près de vos besoins
  • En communiquant et partageant avec l’ensemble des parties prenantes en live, à toutes les étapes du dossier (Slack)
  • En adaptant les formats de présentation à la « cible » interne et aux Next steps visés
  • Entretiens ethno
  • Blogs
  • Interviews d’experts
  • Parcours client, shopper, user
  • Workshop inno
  • Tests

BESOIN D’INSIGHTS ? ENSEMBLE CHANGEONS LES ANGLES ! 

Comprendre les désirs nouveaux, apporter de la valeur à travers l’offre elle-même mais aussi l’expérience associée ou l’utilité sociétale, les enjeux du consommateur/utilisateur sont de plus en plus nombreux et les leviers à actionner complexes à identifier et hiérarchiser.

Benchmark, social listening, ateliers d’immersion, workshops, interviews d’influencers, d’experts ou de candides, cibles saisies sur le vif, au cœur et au-delà de leur expérience : en plus des approches qualitatives par groupes, blogs et entretiens individuels et ethnologiques, nous décalons et démultiplions les angles pour détecter et sélectionner les insights les plus pertinents.

Peu de temps, peu de moyens à allouer ?
nous avons des solutions !

Une étude bien pensée est celle qui apporte une réponse aux objectifs tout en tenant compte des moyens alloués. Nous disposons de modules d’intervention simples et réactifs, pour répondre à vos exigences de rapidité et fiabilité : des méthodes itératives on-the-flow ou en étapes successive, des sessions d’immersion participative des équipes, du suivi expert, avec des formats de restitution synthétiques et opérationnels.

Nos Clients

Des très grands et des petits, des institutionnels et des start-ups, nous sommes fiers d’avoir contribué à quelques-uns de leurs succès et les en remercions.

Projets

Années d’expérience

ans de taux de fidélité client

Tasses de matcha

Ce sont nos clients qui parlent le mieux de nous !

Diagcom est un prestataire fidèle de Lactel depuis de nombreuses années.
Sabine a toujours eu une très bonne implication sur les projets, beaucoup d’écoute et de challenge sur les briefs et méthodologies. Elle est très réactive et a su adapter ses méthodologies aux tendances (blog, communautés…). Ses recommandations sont toujours opérationnelles.
Lactel François Ogereau

Directeur des études, Lactel

Sabine a été à l’écoute de notre besoin et a su nous accompagner dans la création et le développement de notre marque sur différentes cibles, BtoB et BtoC. Grâce à sa méthodologie et à son savoir-faire, nous avons pu prendre les bonnes décisions en terme de positionnement de notre offre commerciale, mais aussi pour choisir l’identité visuelle de notre marque. Nous pensons déjà à la solliciter sur nos prochains projets ! 
Lapsa Pierre Vasseur

Président de la start-up Lapsa, marque d’ alimentation vétérinaire conçue exclusivement pour la pharmacie

Diagnostic Communication a réussi à s’imprégner rapidement de la problématique « jambon ibérique en GMS ». Une analyse de qualité et pertinente des attentes et motivations des consommateurs et un accompagnement sans faille dans l’élaboration de notre vision stratégique. Diagcom est un vrai partenaire pour nous éclairer et guider dans nos choix d’innovation.
Labeyrie Fine Foods Jeremy Garouste

Chef de produit, Labeyrie charcuterie ibérique

Diagnostic Communication combine la souplesse et l’adaptabilité d’une petite structure à une séniorité et une valeur ajoutée que je n’avais pas rencontrée chez les instituts d’études quali avec lesquels j’ai précédemment travaillé au sein de grands groupes. Dès notre 1ère collaboration, Diagnostic Communication s’est révélé un partenaire incontournable dans la compréhension de nos consommateurs mais bien plus, dans la formulation de notre stratégie. Systématiquement, Sabine challenge nos briefs en amont et « se mouille » en proposant des recommandations claires en aval. Ce que nous avons construit ensemble fonctionne sur le marché.
Pladis Yann Lacrampe

Directeur Marketing, Pladis

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Rencontrons-nous autour d'un thé matcha 🍵